Ihre Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene sowie relevanten Partnern.
- Eingehende Kundenanfragen priorisieren und organisieren.
- Störungen identifizieren und Lösungen umsetzen.
- Erstellung von Dokumentationen für Tickets, Abläufe und Teamanweisungen.
- Unterstützung bei Eskalationen, insbesondere in Richtung Entwicklerteams.
- Einarbeitung an den Standorten in Erfurt und München zur Vermittlung von System- und Prozessverständnis.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in Fachbereichen wie Informatik, Systemmanagement oder IT-Management; Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen oder vergleichbare Qualifikationen
- Von Vorteil: erste praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support oder Systemmanagement
- Offenheit für Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
- Sprachfertigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl gesprochen als auch schriftlich
Das bieten wir
- Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten von verschiedenen Orten aus und variablen Arbeitszeiten
- Schneller Einstieg möglich
- Moderne Büros mit zeitgemäßer Ausstattung, die auch Hunde willkommen heißen, mit Unterhaltungsmöglichkeiten wie Tischfußball, kostenlosen Getränken und Snacks
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Angebote für Sprachkurse und Teambuilding-Veranstaltungen
- Fitness- und Gesundheitsprogramme mit einem persönlichen Coach
- Langfristige Perspektiven am Arbeitsplatz
- Intensive Einarbeitungsphasen
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie fachlichen Weiterbildungen
Dein Kontakt
Herr William Springerit-leipzig@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyLöhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 0341/3057120