CRM (Veeva/Salesforce) Manager (m/w/d)
Bionorica ist, mit ca. 1700 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der naturwissenschaftlichen Forschung vereinen. "Phytoneering" heißt die Formel unseres Erfolges mit der wir seit Jahren auf Wachstumskurs sind. So erschließen wir mit innovativen, hochwirksamen pflanzlichen Arzneimitteln neue Märkte.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für Weiterentwicklung, Optimierung, Pflege und Support des CRM Systems (Veeva/Salesforce)
- Projektleitung, Projektkoordination und -controlling für Weiterentwicklungen, Upgrades etc.
- Mitarbeit bei übergreifenden Abteilungsprojekten
- Entwurf einer abteilungsübergreifenden Datenmanagementstrategie für Marketing- und Vertriebsdaten
- Entwicklung von Strategien und Nutzung geeigneter Tools und Methoden zur Sicherstellung der Datenqualität und -sicherheit
- Aufbereitung der Daten und deren Konvertierung für den Import in VEEVA bzw. in angrenzende Systeme
- Kooperation mit allen relevanten Schnittstellen; Dienstleistersteuerung
- Betreuung der CRM-Anwender im Außen- und Innendienst
- Vorbereitung von Schulungen und Workshops
- Erstellung von Anwenderdokumentationen per Video und Handbücher
- Beratung der Geschäftsbereiche Marketing und Vertrieb rund ums Design effektiver, effizienter sowie innovativer Geschäftsprozesse und deren Abbildung in den relevanten Systemen
- Erstellung von Charts, Grafiken, Übersichten und Informationstabellen für Präsentationen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes BWL-, Wirtschaftsinformatik- oder Informatik-Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im digitalen CRM Umfeld (Salesforce, VEEVA) sowie CRM-Kenntnisse, idealerweise aus der Pharmabranche
- Erfahrung mit Tools zur Datenintegration und -konvertierung sowie zum Datenimport
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office-Programmen
- Erfahrungen im Projektmanagement / Projektleitung
- Präsentationssicherheit, hohes analytisches Verständnis und Konzeptionsstärke gepaart mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Kompetenzen wie Ergebnisorientierung, Analytisches Denkvermögen, Belastbarkeit und Zeitmanagement
- Erfahrungen mit internationalen Strukturen wünschenswert
- DSGVO Kenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
- Ein global agierendes inhabergeführtes Familienunternehmen mit Bekenntnis zur sozialen Verantwortung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Verantwortungsvolle Tätigkeitsfelder mit einer qualifizierten Einarbeitung sowie einer leistungsgerechten Vergütung mit attraktiven Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Spannende Perspektiven in einem weltweit wachsenden Unternehmen mit vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
